签证官助理是做什么的？
我申请美国签证面试过，但是没出结果之前在使馆内部系统里看到我是待定，结果出来之后我看到我被拒绝（我朋友有和我一起申请的，他过了），然后我就打美国领事电话质询，接的电话是一个中文很流利的美国大叔，我把我的情况告诉他，然后他说他帮我查一下，让我留个email给他，下午的时候他发给我一个pdf文件，内容大概是说因为我DS160填写有问题，而且面签问题也没有答好导致我可能被拒签，叫我点击文档里面的链接查看被拒原因等等~~ 之后我又发邮件，大概内容是说他虽然帮了我查到拒绝理由，但是因为是我本人面试，所以还是要根据使馆内部系统的结果为准；如果真的是因为DS160填错或者面签没有答好而被拒那我可以改签或是退签重新来过一次吗？ 不久他又打电话给我，用中文对我说，你千万不要再乱改了，你要是乱改的话他们会看得出来的，然后问我有没有朋友的邮箱号码，说要发给我的朋友一封邮件，邮件的内容大概就是提醒我下次来面签要注意的事情以及再次申请有可能会被限制等等~~~~ 我想知道我遇到的这位是美国大使馆的员工还是员工性质的签证专员呢？他的行为属于正常职业举动还是在违规帮助我呢？