本科生做客服有前途吗?

钮丽妮钮丽妮最佳答案最佳答案

本人,211大学本科,专业商务英语,现在是一名亚马逊跨境电商运营,主要工作内容就是处理售前售后客户问题,每天的工作任务就是看看数据,然后回复客户的邮件或者是电话,解决他们的难题,其实说白了就是客服。

当时刚出来找工作,因为英语专业所以就想找份跟外语有关的工作,于是就在58上投了简历,马上就有公司给我打来电话让我去参加面试,本来以为是要笔试呢,没想到直接就面试,而且速度非常快,第二天就让我去报到了,没有问我任何一个专业知识,就问了我些平常的问题,比如为什么想来我们公司等等,很快就通过了,感觉很好说话。

薪资待遇方面,试用期是4000底薪再加提成,转正之后底薪4500加提成(满一年之后底薪会再加500),每个月500房补,交通补贴200,其他补助500,过年过节也会有奖金和礼品。最重要的是还包住宿!!!

也许我的工资在跨境电商行业里不算高,但是作为一个应届生这是很可观的了,而且还能学到很多东西,我本来就是想学怎么运营跨境店铺的,所以现在正好可以一边工作一边学习。

虽然每天做的事情比较少,但是很有成就感,毕竟这份工作能带来收入,而且还不少,最主要的是还能学到东西,我觉得就够了。

说不定哪天就用得着,比如沟通技巧,怎么跟进流程,以及遇到不同问题的解决方法等等。

这些经验将来我会用得到,所以说这份工作的意义不在工资高低,而在于学到的知识和技能。对我未来走上管理层或者自己创业都有帮助的。 当然我做这行最开心的不是工资有多高,而是每天都能接触到新的知识。因为我有给自己设定目标,就是今年学完全部的amazon课程并且拿到证书,目前已经掌握了基础的运营手法并且已经报考了考试,期待我的好消息吧。

祝显琪祝显琪优质答主

选择一个职业,肯定要考虑到这个职业未来的前景,客服其实是一个非常广阔的行业,在企业之中,客服的岗位需求非常大,而且在招聘方面的要求也非常的低,因此,本科生做客服是有前途的,而且前景非常广阔。

随着时代的不同,招聘的要求变得越来越高,但是很多的岗位存在大量的人才缺口,以目前的市场现状来说,客服人员的缺口非常的大,即使提高对于客服人员的招聘要求,在人才方面,依然存在供应不足的现象,目前,很多的大型企业,招聘客服的要求已经达到了本科生,而且部分企业对于专业方面,也提高到了一定标准,外语类的本科生,从事客服工作具有很大的优势,未来,客服将是一片蓝海。

无论是选择大学生做客服有没有前途,都要考虑自身实际的需求进行选择,如果对这个职位感兴趣、认可也可以选择的。

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