博士陶瓷信写什么时候?
在陶瓷行业工作,经常会遇到客户咨询这个问题,其实答案很简单 就是在你收到样品的时候问一下就可以了!但是往往很多人都没有注意这一点,直接寄过去了! 举个例子:你有一个国外客户,发邮件过去询价或者要样品都可以的,一般我们会先回复价格,如果客户有回应就表示有意向采购,接下来我们就会安排生产并发货到客户指定的港口或是机场。在出口报关单上可以查得到,货发出后我们在公司内部系统的业务单据中也会记录下来,以方便对账和催款。这样在一段时间后可以查询到该客户下的订单金额(包括已付款和未付款)、件数和数量等,这样就可以估算出一个客户的采购量了。 但很多时候我们也会遇到这样的客户,他可能只是随便发一个邮件过来问问,并没有明确的表示要下单的意思。面对这种客户我们一般不会主动询问他们要不要下单,但我们会在与客户保持沟通的情况下,通过邮件等方式将样品发送给客户,在客户确认后会制作正式的订单给客户,双方再签定合同,这样就不会出现差错。
当然,还有一种情况是有的客户可能已经有了自己的供应商,但是他有可能不知道某些产品我们没有卖,为了怕打扰对方,我们一般会先发来邮件咨询,当确认对方没有此类型的采购计划时,才会将样品发给客户。
总之,无论采用什么方式联系客户,最重要的一点就是要记住:不管客户有没有购买的意思,都要做好客户的服务工作,让客户感受到你的真诚才是最重要的!