澳洲就医服务态度好吗?
从服务的角度看,在澳大利亚就医的整个过程,体验是非常好的。 从预约医生到看医生再到取药,会有工作人员全程指导你下一步应该怎么做,你需要准备怎样的材料,甚至需要准备哪些现金和银行卡,到哪儿取药等等,都会一一告知。而且语言沟通上基本没有什么问题,由于有翻译软件和护士的双语能力,沟通上根本不存在障碍。 至于大家关心的费用问题,以我的经验来看,看病拿药大概总共花了三千多澳元(约合1.5万元人民币);如果在医院住一晚,做一系列检查的话,大概四千米左右(约合2万元)。
当然这些费用与美国欧洲等发达国家相比,还是相当便宜的。 以我在美国的经历为例,在哈佛医学院附间的哈佛大学总医院就诊,如果没有任何保险的情况下,看个病花几百美元是正常的,如果做个全面的检查,花费几万美元也非常有可能。如果有保险的话,则另外计算。所以在美国就医的昂贵程度是有目共睹的。 而英国医疗系统与澳大利亚类似,也不是免费医疗,只是公民和永居居民的福利之一。不享受这个福利的人,看病的费用同样昂贵。据我所知,英国看病除了不能直接使用医保卡报销以外,其他的服务、流程都和澳大利亚差不多,甚至更好。毕竟历史悠久的大国,各方面的水平都不是盖的。 但不管是澳大利亚还是英国,作为传统意义上的西方国家,在医疗体系上仍然体现了强烈的“以个人为中心”的特点。
换言之,这些国家尽管建立了比较完善的医疗保障体系,但是,无论政府还是医疗机构,都没有强制人们“必须”就医或者“必须”采用某种治疗的权力——作为自由国家的患者,你有权选择不去看医生,也有权选择医生为你做什么。